ALLO MAIRIE Evolution

 le service Allo Mairie est joignable

au numero d'appel gratuit 3013

              ALLO MAIRIE

Allô Mairie s'inscrit dans une démarche d'écoute, de prox­imité et de modernisation du service public. Allô Mairie est devenu en 20 ans un service municipal incontournable pour toutes les personnes qui souha­itent :

• Signaler une anomalie sur le domaine public
• Offrir une assistance(accompagnement des personnes âgées, rendez-vous au centre de vaccination, pré-inscription aux animations piscines ou aux activités nautiques...)
• Trouver une réponseà toutes les questions relatives aux démarches administratives (passeport, carte nationale d’identité...) ou évènementielles et culturelles.

Votre service Âllo Mairie évolue

Soucieuse de répondre aux attentes des usagers de manière efficace et coordonnée sur tout son territoire, la Ville de Marseille a souhaité proposer à ses habitants un outil unique pour réaliser leurs signalements de dysfonctionnements sur l’espace public, qu'ils soient de compétence communale ou métropolitaine.

Désormais, les usagers du territoire marseillais pourront donc réaliser leurs signalements via :

• un nouveau numéro de téléphone gratuit - le 3013 - accessible 24h/24 et 7j/7. Ce numéro gratuit vient en remplacement du numéro payant 0810 813 813
• une application mobile "ALLÔ MAIRIE MARSEILLE"disponible sur l'App Store (Iphone) et Google Play(appareils Android).

Les  types de signalements pris en charge depuis le 4 mars, sur l'application mobile :

• Affichage sauvage, tags et graffitis
• Animal mort, blessé ou errant
• Stationnement abusif
• Propreté
• Signalisation
• Voirie

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Allô Mairie 3013
_{(appel gratuit)}

Horaires habituels

De 8h à 18h30 du lundi au vendredi
De 7h30 à 17h30 le samedi
Fermé les jours fériés

Vous obtiendrez également de l'assistance pour :

• Les personnes âgées avec prise de rendez-vous pour des accompagnements
• Une vaccination ou une consultation au Centre de vaccination international
• Les démarches administratives avec prise de rendez-vous téléphoniques ou physiques avec les services compétents (Bureau Municipaux de Proximité, Direction de l’Etat Civil, Espace Accompagnement Habitat (exMaison du Logement), Urbanisme)
• L'abandon volontaire d'un véhicule
• Les pré-inscriptions pour les animations piscines ou les activités nautiques
• Les autorisations de brûlage
   

Allô Mairie vous informe aussi sur :

• L'administration municipale
• Les formalités administratives (pièces à fournir)
• Les évènements festifs culturels et sportifs organisés par la Ville
• La pratique du sport
• Les arrêtés de circulation liés aux grands travaux et grands évènements.